都说人生具有两面，展示在外的是广为人知的A面，而不为人知的部分则构成了人生的B面。一段精彩的人生不仅展示出A面，往往其B面也值得细细品味。对于汽车行业也是如此，我们对一个汽车品牌的了解，大多是展示出来的A面，而在另一面，这个品牌的故事可能会更精彩，哈弗就是如此。哈弗的A面是国内SUV领导品牌、SUV销量冠军，旗下哈弗H6号称“国民神车”等荣誉。而从年的发展历程来看，哈弗的B面也同样精彩，比如哈弗的“全球化”进阶之路。中国汽车品牌“走出去”一直是个热门话题，由于起步较晚，想要在海外市场与欧美日汽车品牌同台竞争，需要非常过硬的产品实力和市场布局。开展广泛技术合作，发力智能化进军国际市场电动化、网联化、智能化、共享化这“新四化”已经成为汽车行业公认的未来趋势。相比在传统内燃机技术方面，欧美日汽车企业历史积淀深厚，但中国在移动互联网和智能化技术方面则根基更为深厚。在迈入“新四化”的过程中，这些优势让中国自主汽车企业具备了更强的话语权，也有了实现超越的潜力。哈弗在汽车智能化的研发发力较早，智能互联技术方面，早在款哈弗H6运动版的部分车款以及哈弗H7的选装配置单上就可以看到哈弗互联系统的身影。而在智能驾驶技术的研发上，年L3级自动驾驶汽车已经首次对外动态展示。年开始，由北美、印度和中国三地协同开发“i-Pilot智慧领航”自动驾驶系统，向智能汽车迈出了关键性一步。进入年，智能化研发全面提速，哈弗积极与科技互联网头部企业开展合作，年10月与百度进行了车联网战略合作签约，实现强强联合。双方将通过在车联网技术、内容、生态等方面的全面合作，打造专属车联网服务，进一步提升哈弗SUV的智能化水平。在今年上市的一些新车型上，“哈弗互联”已经迭代到了3.0版，功能和技术更加完备。而且哈弗F7等车型的智能互联系统已经具备了AI语音识别功能，易用性大大提升。在智能驾驶技术方面，包括全新哈弗H6、哈弗F7等车已经配备了全速ACC自适应巡航、车道保持等智能驾驶辅助系统。智能化包括自动驾驶的相关技术已是当下汽车行业的研发热点，也是未来智能出行的基础。大众、丰田等汽车巨头以及Google、Uber等科技巨头也纷纷发力，智能化将演变成汽车行业进军国际市场必须具备的产品素质，而哈弗已经打下了坚实的基础。提升售后满意度，达到国际化品牌标准随着汽车市场增长放缓，而且汽车产品的同质化日趋严重，影响消费者购买行为的除了产品力本身之外，售后服务、维护成本和保值率已经愈发受到重视，“品质+服务”的双重指标成为消费者买车时的重要考察点。哈弗早已认识到售后服务对品牌力提升的影响。早在年就开始布局“决胜终端”战略，并作为长期战略工作推行。围绕“市场领先和客户满意”两大核心战略目标，逐步形成了“诚信经营、品位品牌、客户满意、规范标杆、市场领先”五大模块，而最终目的只有一个：不断提升用户满意度。通过持续多年开展的“决胜终端”战略，哈弗车主的满意度持续提高。今年9月26日，由中国汽车质量协会主办的“第二届中国质量论坛暨年汽车用户满意度测评结果”发布会上，哈弗获售后服务满意度第一名、销售服务满意度第一名。售后服务水平是衡量一个汽车品牌影响力和美誉度的重要指标，诸如雷克萨斯等品牌其售后服务就是重要的卖点之一。要将哈弗打造成国际化的SUV品牌，高标准的售后服务是必备条件，而从哈弗在售后服务方面所做的工作和取得的成绩来看，已经具备国际化竞争的实力。首家海外独资工厂将投产，哈弗国际化稳步推进在“中国制造”的大背景下，自主品牌开始走向了国际化的道路。而哈弗品牌早就开始布局海外市场，目前哈弗SUV已经出口至多个国家。哈弗在核心战略市场如俄罗斯、澳大利亚、南非已分别成立子公司独立运营哈弗品牌。通过加大品牌宣传力度，策划专项推广活动，赢得了良好的品牌口碑，销量持续增长。比如今年8月，哈弗品牌携旗下重磅车型F7、H6、H9等亮相莫斯科车展，哈弗F7荣获莫斯科国际车展最佳SUV的称号，并与3家当地新经销商签署了正式经销商协议。此外，还在马来西亚、保加利亚等国家建立了多个KD（散件）组装厂，实现了车型的本土化组装生产。值得一提的是，今年哈弗在俄罗斯建立了海外首个包括冲压、焊装、涂装、总装四大全工艺的独资工厂，并即将投产，将大大提升在俄罗斯的销售规模并辐射东欧市场。而从更长远的规划来看，俄罗斯图拉工厂的建立，将是打通亚洲和欧洲市场的一个特殊据点，承载了哈弗走向西欧乃至全球市场野心的出发点。小结年国内汽车市场虽然面临一些不利局面，但哈弗仍然交上了一份满意的答卷。面对不断变化的国内市场，哈弗通过调整战略，在稳固其国内SUV领导者地位的同时，选择主动出击国际市场，以高姿态向“全球SUV领导者”进阶。可以说，哈弗的国际化道路走得十分稳健：一方面在智能化等领域加大研发，并且在海外设立了多个研发中心；另一方面针对售后服务继续提升，提高品牌美誉度；与此同时又主动出击国际市场，展开多样营销活动以及建立海外工厂。哈弗这些卓有成效的发展战略使得哈弗品牌的国际化已经初见成效，而国际化也是推动哈弗成为全球SUV领导品牌的重要力量。

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